FAQ ADOPT :

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal et les virements bancaires.

2. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre pays de résidence. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrables.

3. Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception du produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non utilisé. Veuillez nous contacter pour obtenir les instructions de retour.

4. Proposez-vous des échantillons gratuits ?

Oui, nous offrons des échantillons gratuits avec chaque commande. Cependant, veuillez noter que les quantités sont limitées.

5. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à l'adresse : [adresse e-mail du service client]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

6. Proposez-vous des promotions ou des soldes ?

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des soldes. Pour être informé des offres en cours, veuillez vous abonner à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux.

7. Les parfums vendus sur votre site sont-ils authentiques ?

Oui, tous les parfums que nous vendons sont 100% authentiques, directement auprès des fabricants ou de distributeurs agréés.

8. Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement si vous souhaitez annuler votre commande.

9. Proposez-vous des options d'emballage cadeau ?

Oui, nous proposons des options d'emballage cadeau lors de la commande. Vous pouvez ajouter cette option lors du processus de paiement. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

10. Est-ce que vous livrez dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Veuillez noter que des frais de livraison peuvent s'appliquer en fonction de votre pays de résidence.